КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ
Покупателю
Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за выбор нашего интернет-магазина! Мы готовы предложить огромное количество бытовой техники большинства крупных производителей, которые помогут Вам в быту и хозяйстве. Вся наша продукция имеет полноценную гарантию от фирмы производителя. Гарантийный срок от 12 до 60 месяцев в зависимости от модели изделия. Для гарантийного обслуживания обращайтесь, пожалуйста, по адресам и телефонам, указанным в гарантийном талоне или на сайте производителя.
Перед началом эксплуатации купленного у нас товара настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные и отсутствуют исправления.
Для осуществления гарантийного ремонта или обслуживания, оборудование передается в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется при условии, что изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, возникшего в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.
Гарантийные обязательства являются недействительными, если:
· Повреждены защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: пломбы, наклейки, стикеры, голограммы и др.
· Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
· Изделие повреждено или вышло из строя из-за нарушения правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки.
· Изделие ремонтировалось неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя.
· Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
· Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
· Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
· Возникло повреждение от попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
· Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации и не рекомендованы фирмой производителем.
· Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
· Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных, нестандартных сменных носителей.
· Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
· Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
В случае обнаружения в товаре недостатков, в соответствии со статьей 18, п5, Закона о Защите Прав Потребителей, Продавец при необходимости может провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Во избежание споров о легитимности проверки качества. Рекомендуется проводить ПК с участием Уполномоченной организации - Авторизованного Сервисного Центра.
Хотелось бы отметить, что недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется; или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В Виду вышесказанного, при документальном подтверждении недостатка товара авторизованным сервисным центром мы готовы удовлетворить Ваше требование, выдвинутое в соответствии с ЗОПП.
Статья 18 ЗОПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически-сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
- Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации, подробнее ниже.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Опубликовано 16 ноября 2011 г.
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).
Председатель Правительства Российской Федерации
В. Путин
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
Перед началом эксплуатации купленного у нас товара настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные и отсутствуют исправления.
Для осуществления гарантийного ремонта или обслуживания, оборудование передается в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется при условии, что изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, возникшего в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.
Гарантийные обязательства являются недействительными, если:
· Повреждены защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: пломбы, наклейки, стикеры, голограммы и др.
· Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
· Изделие повреждено или вышло из строя из-за нарушения правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки.
· Изделие ремонтировалось неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя.
· Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
· Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
· Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
· Возникло повреждение от попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
· Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации и не рекомендованы фирмой производителем.
· Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
· Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных, нестандартных сменных носителей.
· Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
· Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
В случае обнаружения в товаре недостатков, в соответствии со статьей 18, п5, Закона о Защите Прав Потребителей, Продавец при необходимости может провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Во избежание споров о легитимности проверки качества. Рекомендуется проводить ПК с участием Уполномоченной организации - Авторизованного Сервисного Центра.
Хотелось бы отметить, что недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется; или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В Виду вышесказанного, при документальном подтверждении недостатка товара авторизованным сервисным центром мы готовы удовлетворить Ваше требование, выдвинутое в соответствии с ЗОПП.
Статья 18 ЗОПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически-сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
- Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации, подробнее ниже.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Опубликовано 16 ноября 2011 г.
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).
Председатель Правительства Российской Федерации
В. Путин
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.